访问前确认页面来源
不要通过来源不明的短信、社交消息或弹窗链接输入账户资料。页面信息不一致时应先停止操作。
敏感信息仅限本人使用
密码、身份资料、联系方式和账户信息应妥善保管，不在公开环境或聊天群中发送。
验证码绝不转发
验证码只用于本人验证。任何人员以客服、活动或安全核对为由索取验证码时，都不应提供。
公共设备使用后及时退出
避免在不受信任的设备保存密码。更换设备或网络后，应关注登录状态和账户提醒。
发现问题立即停止操作
如发现陌生登录、资料变化、异常提示或可疑文件，应先退出相关页面，再联系服务中心核对。
通过正式渠道咨询
提交安全问题时，请描述时间、页面和异常现象，不要发送完整密码或验证码。
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真实使用感受
验证码和账户资料的提醒很明确，知道客服也不会要求转发验证码。
新用户
更换设备后的检查建议很实用，能及时发现异常状态。
老用户
安全问题有独立入口，提交咨询时的注意事项也写得清楚。
服务咨询用户
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